קונפליקטים הינם חלק בלתי נפרד מההוויה הארגונית.התמודדות נכונה עשויה להוביל לשיפור התקשורת ולשיפור העבודה בארגון.
הסדנא מתמקדת בהבנת הסגנון האישי של המשתתפים בהתמודדות עם קונפליקטים וכן נותנת כלים להתמודדות
אפקטיבית תוך מתן דגש לתרבות ולהוויה הארגונית של כל המשתתפים.